Frau und Mann mit Headset

ACHTUNG: Haustürgeschäfte

(vom 02.02.2021)

Aktuell kommt es vermehrt vor, dass Kundenbeschwerden bei uns eingehen, da angebliche Vertriebsmitarbeiter an ihren Türen klingeln und angeben, von den Pfalzwerken, den Stadtwerken oder anderen Versorgern zu kommen.

In diesem Zusammenhang wird nach Rechnungen, also vertraulichen Kundendaten, gefragt und versucht, einen neuen Vertrag bei einem anderem Anbieter – unter dem Vorwand eines „Tarifwechsels“ - abzuschließen.

Wir, die Stadtwerke Pirmasens, nehmen in Zeiten der Corona-Pandemie nur im Falle von turnusmäßigen Zählerwechseln Vor-Ort-Termine bei Kunden wahr (der Besuch verläuft kontaktlos). Sollten darüber hinaus persönliche Termine notwendig sein, werden diese im Voraus schriftlich oder telefonisch angekündigt und es wird besprochen, wie der persönliche Kontakt stattfinden wird. Der Schutz unserer Kunden und Mitarbeiter hat bei uns höchste Priorität. Des Weiteren weisen sich unsere Mitarbeiter mit einem entsprechendem Ausweis aus.

Sollten Sie diesbezüglich Erfahrungen machen, informieren Sie uns bitte (vertrieb@stadtwerke-pirmasens.de oder 06331 876-270).

Werden Sie unangemessen bedrängt, bitten wir obendrein, die Polizei in Pirmasens zu informieren.

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