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Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Hier haben wir für Sie alle Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns, die Stadtwerke Pirmasens Versorgungs GmbH, sowie Ihre Rechte aus dem Datenschutz zusammengestellt.

Spezielle Informationen beim Zugriff auf unsere Website, insbesondere zur Nutzung von Formularen, des Webshops und des Newsletters finden Sie hier:
Datenschutz

1. Wir sind verantwortlich für die Datenverarbeitung

Stadtwerke Pirmasens Versorgungs GmbH
An der Streckbrücke 4
66954 Pirmasens
Telefon: 06331 876-0
Geschäftsführer: Herr Christoph Dörr
E-Mail: info@stadtwerke-pirmasens.de
Website: https://www.stadtwerke-pirmasens.de (mit Kontaktformular)

2. Bei Fragen zum Datenschutz steht unser Datenschutzbeauftragter Rede und Antwort

Stadtwerke Pirmasens Versorgungs GmbH
Datenschutzbeauftragter
An der Streckbrücke 4
66954 Pirmasens
E-Mail: datenschutz@stadtwerke-pirmasens.de

3. Für diese Zwecke brauchen wir Ihre personenbezogenen Daten

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung vorvertraglicher, vertraglicher oder nachvertraglicher sowie gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 b, c DS-GVO)

Wir brauchen Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie mit uns einen Vertrag schließen oder im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen, denen wir unterliegen, z.B.

  • wenn wir Sie mit Strom, Erdgas, Fernwärme oder Wasser versorgen,
  • wenn wir Zählerstände ablesen,
  • wenn wir Störungen beheben,
  • für die Ausstellung eines Energieausweises,
  • für die Bestimmung der Trinkwasserqualität,
  • für die Erteilung der Genehmigung von genehmigungspflichtigen Anlagen (z.B. Durchlauferhitzer, Nachtstromspeicherheizungen, Ladesäulen, großen Maschinen u.ä.),
  • oder wenn Sie EEG- oder KWK-Anlagenbetreiber sind.

Ihre personenbezogenen Daten brauchen wir aber manchmal auch schon bevor Sie mit uns einen Vertrag schließen oder auch noch danach (z.B. zur Installation eines Hausanschlusses, bei Problemen einer Forderungserfüllung, im Rahmen einer Zählerablesung, beim Versorgerwechsel, im Rahmen des Netzbetriebs). Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten aber auch zur Erfüllung weiterer gesetzlichen Verpflichtungen, denen wir unterliegen (z.B. Melde- und Kontrollpflichten).

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten zur Wahrung berechtigter Interessen von uns oder einem Dritten (Art. 6 Abs. 1 f DS-GVO)

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auch dann, wenn wir oder ein Dritter ein berechtigtes Interesse daran haben: zur Absicherung unseres Forderungsrisikos können wir eine Bonitätsauskunft einholen oder ein Inkasso durchführen lassen. Zur Wahrung unseres Hausrechts und zum Schutz vor Sachbeschädigung und Betrug haben wir an einigen Stelle eine Videoüberwachung installiert. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten auch im Rahmen der Direktwerbung, sofern Sie dem nicht widersprochen haben.

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten zur Wahrung lebenswichtiger Interessen (Art. 6 Abs. 1 d DS-GVO)

Dies kann in sehr seltenen Ausnahmefällen nötig sein, z.B. bei Gasgeruch, Strom­ausfall, einem Wasserrohrbruch oder zur Überwachung der Trinkwasserqualität.

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie einwilligen (Art. 6 Abs. 1 a DS-GVO)

In Einzelfällen benötigen wir Ihre konkrete Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, z.B. wenn wir für Ihren Vermieter einen verbrauchsorientierten Energiepass erstellen. Für solche Fälle fragen wir Sie vorher nach Ihrer Zustimmung und informieren Sie hierzu gesondert.

4. Ihre Pflicht, personenbezogenen Daten mitzuteilen

Wenn wir für Sie tätig werden (z.B. zur Installation eines Hausanschlusses oder im Rahmen eines Vertrages), können wir dies nur dann, wenn Sie uns alle dafür erforderlichen personenbezogenen Daten mitteilen. Möchten Sie dies nicht, können wir für Sie nicht tätig werden. In einigen Fällen besteht auch eine gesetzliche Verpflichtung uns Ihre personenbezogenen Daten mitzuteilen (z.B. im Rahmen des Netzbetriebs).

5. Aus diesen Quellen beziehen wir die personenbezogenen Daten

Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erhalten. Zusätzlich verarbeiten wir, wenn dies zulässig ist, personenbezogene Daten, die wir aus öffentlichen Quellen (z.B. Schuldnerverzeichnisse (Bonitätsdaten) und Grundbücher (Adress­daten), wenn wir im Rahmen unserer Tätigkeiten Grundstückseigentümer kontaktieren müssen) oder anderen Quellen (z.B. Kreditauskunfteien (Bonitätsdaten) oder Fremdversorgern (Daten zum Versorgerwechsel)) erhalten. Näheres hierzu teilen wir Ihnen im konkreten Einzelfall gerne mit.

6. Ihre Rechte

Wenn Sie wissen möchten, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben, sagen wir es Ihnen, denn Sie haben ein Auskunftsrecht nach Art. 15 DS-GVO in Verbindung mit § 34 BDSG.

Wenn Sie uns mitteilen, dass personenbezogene Daten falsch sind, müssen wir diese personenbezogenen Daten berichtigen. Sie haben ein Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DS-GVO.

Sie haben ein Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten nach Art. 17 DS-GVO in Verbindung mit § 35 BDSG.

In seltenen Fällen (z.B. wenn nicht klar ist, ob personenbezogene Daten richtig oder falsch sind oder wenn wir Ihre personenbezogenen Daten gerne löschen möchten, Sie dies aber nicht wollen) können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Sie haben ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nach Art. 18 DS-GVO.

Sie haben ein Widerspruchsrecht nach Art. 21 DS-GVO.

Eine von Ihnen erteilte Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wenn Sie keine Direktwerbung von uns erhalten möchten, können Sie dem jederzeit widersprechen und wir werden Ihre personenbezogenen Daten zukünftig nicht mehr für eine Direktwerbung verwenden.

Legen Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ein, wird dadurch die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung auf der Grundlage Ihrer Einwilligung bis zum Widerspruch nicht berührt.

Sie haben ein Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DS-GVO.

Wenn Sie von Ihren Rechten Gebrauch machen, kostet Sie das normalerweise nichts. Kontaktieren Sie uns in einem solchen Fall.

Haben Sie eine Beschwerde oder eine Frage zum Datenschutz, wenden Sie sich an uns (oben Punkt 1) oder unseren Datenschutzbeauftragten (oben Punkt 2). Sie haben auch das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.

7. Empfänger, an die wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten innerhalb der Stadtwerke Pirmasens Versorgungs GmbH zur Erfüllung unserer vertraglichen oder gesetzlichen Pflicht.

Wenn nötig und zulässig oder gesetzlich verpflichtend, geben wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte oder an Auftragsverarbeiter weiter. Auftragsverarbeiter verarbeiten personenbezogene Daten in unserem Auftrag und ausschließlich nach unseren Vorgaben. Dritte oder Auftragsverarbeiter sind z.B. Ingenieurbüros oder Tiefbauunternehmen (z.B. zur Installation eines Hausanschlusses), Fremdversorger, Ableser, Auskunfteien (zur Bonitätsprüfung), Inkassounternehmen, die Stadtwerke Pirmasens Holding GmbH (z.B. zur Abrechnung von Leistungen).

8. Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so kurz wie möglich

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflicht oder einer gesetzlichen Pflicht nötig ist. Ihre personenbezogenen Daten werden dann gelöscht, sobald wir sie nicht mehr benötigen, z.B. weil Sie Ihren Versorgungsvertrag gekündigt haben und kein Gesetz eine weitere Speicherung von uns verlangt. Ihre personenbezogenen Daten werden nicht gelöscht, solange diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden.

9. Ihre personenbezogenen Daten werden nicht in Länder außerhalb der EU oder an internationale Organisationen übermittelt. Eine auf einer automatisierten Entscheidung beruhende Verarbeitung findet bei uns nicht statt. Ein Profiling (die automatisierte Verarbeitung mit dem Ziel, bestimmte persönliche Aspekte zu bewerten) findet bei uns nicht statt.