Im Heizkraftwerk wird Heizwärme erzeugt und über ein Leitungsnetz an die Fernwärmekunden verteilt.

Veranschaulichend ist die Fernwärmeversorgung insgesamt mit einer großen Zentralheizung zu vergleichen, bei der die einzelnen Hausstationen der Gebäude wie Heizkörper zu sehen sind. Das Heißwasser wird durch ein weitverzweigtes Leitungsnetz in die Hausstationen der Häuser, Wohnanlagen und Betriebe gepumpt, gibt dort die Wärme ab, die der Kunde benötigt und fließt dann - abgekühlt - eine ebenso lange Strecke zum Heizkraftwerk zurück. Dort wird es wieder aufgeheizt. Der Kreislauf beginnt von neuem.

In unserem Heizkraftwerk werden Strom und Wärme in Kraft-Wärme-Kopplung mit einem hohen Wirkungsgrad umwelt- und ressourcenschonend erzeugt (siehe Heizkraftwerk).

Seit vielen Jahren versorgen die Stadtwerke bekannte Gebäude und Unternehmen mit Wärme: z.B. Rathaus, Krankenhaus, Feuerwache, Fachhochschule, Kömmerling, Parkbrauerei, u.a.m. Zuletzt sind das Museum in der alten Post, das Prüf- und Forschungsinstitut sowie das "Cityhaus", ehemaliges Kaufhaus Moster, hinzugekommen.