Sehr geehrte Kunden,
unsere Jahresverbrauchsabrechnung hat sich geändert. Wir haben sie geändert zu Ihrem Vorteil, denn sie ist übersichtlicher
geworden durch das neue Deckblatt, auf dem Sie sofort alle wichtigen Informationen finden. Hier sehen Sie die Verbräuche
des vergangenen Jahres auf einen Blick und wissen sofort, ob Sie eine Gutschrift erhalten oder eine Nachzahlung zu leisten
haben, je nach Saldo der Verbrauchskosten abzüglich der geleisteten Abschlagszahlungen.
Außerdem finden Sie auf dieser Seite die Beträge und Termine für die Abschläge des neuen Jahres. Sind Ihnen diese Beträge
zu hoch oder zu niedrig, sprechen Sie einfach mit unserem Kundenservice, wir haben sicher eine Lösung für Sie.
In den Anlagen finden Sie weitere Detailinformationen zu den einzelnen Sparten Strom, Gas, Wasser und Abwasser. Dies sind
z.B. Zählerstände, Einzelpreise oder sonstige wichtige Daten, mit denen Sie Ihre Abrechnung überprüfen können. Auch für
die Abrechnung nicht relevante, aber dennoch interessante, ergänzende Informationen finden Sie auf den Anlageblättern, z.B.
die Stromkennzeichnung die Sie über die anteilmäßige Zusammensetzung unseres Stroms informiert. Die Verbrauchsabrechnung
hat sich auch dahingehend geändert, dass einige städtische Leistungen nicht mehr von den Stadtwerken abgerechnet werden. |
Alles in allem ist uns mit der "Deckblattrechnung" eine verbraucherfreundliche Umstellung gelungen,
die zum einen mehr Detailinformationen enthält, aber gleichzeitig auch eine größere Übersicht bietet und damit für viele
Verbraucher einfacher zu lesen ist. Natürlich stehen wir Ihnen auch weiterhin persönlich mit Rat und Tat zu Seite.
Wenn
Sie Fragen haben, rufen Sie uns an – Ihren Ansprechpartner finden Sie
hier. |
